Algemene voorwaarden Smart Yellow

PDF downloaden

Versie 2.0 d.d. 1 mei 2025

Wij, Smart Yellow (‘Smart Yellow’, ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’, gevestigd aan de Boeimeerhof 77, 4818 RL Breda, KVK 93318855), bieden software (‘de Software’) en daaraan gerelateerde activiteiten en diensten (‘de Diensten’) aan. Deze Diensten betreffen activiteiten gericht op de verdere ontwikkeling van, onderhoud aan, en ondersteuning met betrekking tot software (waaronder de Software).

In dit document worden de algemene voorwaarden vermeld die op het gebruik van de Software en de Diensten door de Afnemer (‘u’, ‘uw’) van toepassing zijn.

Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden of over de Software en de Diensten, aarzel niet om contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar sales@smartyellow.nl.

  1. Algemeen
    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met u (de Afnemer) sluiten.
    2. Deze algemene voorwaarden worden meegeleverd met offertes en overeenkomsten. Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De laatste versie is ook altijd beschikbaar op smartyellow.nl/algemene-voorwaarden.
    3. Als een deel van deze voorwaarden of de overeenkomst waarop zij van toepassing zijn nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst waarop zij van toepassing zijn. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.
    4. Bij eventuele tegenstrijdigheid tussen verschillende documenten geldt de volgende rangorde, waarbij afspraken uit eerder genoemde documenten voorrang hebben op die uit later genoemde documenten:
      1. de aanvullende schriftelijke en ondertekende afspraken;
      2. de geaccordeerde (digitale) offerte;
      3. de overeenkomst;
      4. de aanvullende voorwaarden;
      5. deze algemene voorwaarden.
  2. Offertes en aanbiedingen
    1. Al onze aanbiedingen en offertes voor de Software en de Diensten zijn vrijblijvend, tenzij anders is afgesproken.
    2. Een aanbod in een offerte geldt alleen voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige orders).
    3. Wij mogen ervan uitgaan dat de gegevens die u aan ons verstrekt kloppen. Wij zullen onze offerte op deze informatie baseren.
  3. Prijzen en tarieven
    1. Prijzen en tarieven zijn exclusief eventuele onkosten, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
    2. Ieder jaar, voor het eerst een jaar na de ondertekening van de overeenkomst, mag Smart Yellow de Licentievergoeding indexeren volgens het indexcijfer van de consumentenprijsindex van het CBS met 2015 = 100.1
    3. Wij doen ons best om prijswijzigingen 60 dagen van tevoren aan te kondigen en wij lichten deze altijd aan u toe.
  4. Betaling en incassokosten
    1. Wij zullen u periodiek facturen sturen die vooraf aan de periode waarop de facturen betrekking hebben, moeten worden voldaan. U dient de facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te hebben voldaan, tenzij hierover schriftelijk een andere afspraak is gemaakt.
    2. Als u niet op tijd aan uw betalingsverplichting voldoet, dan bent u automatisch in verzuim. In dat geval bent u de wettelijke (handels)rente plus 1% verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment dat u het volledig verschuldigde bedrag voldoet.
    3. Als u in verzuim bent, bent u tevens aan ons alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij een openstaand bedrag tot €267,– zullen deze kosten €40,– bedragen. Bij een hoger bedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
      • 15% over de eerste €2.500,–;
      • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5.000,–;
      • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000,–;
      • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000,–;
      • 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal €26.775,– bedragen.
  5. Derden
    1. Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van de overeenkomst. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaald persoon) worden nadrukkelijk uitgesloten.
    2. Partijen mogen de rechten en plichten uit de overeenkomst niet overdragen aan derden (maar zie ook artikel 8.3). Een partij kan hiervoor wel toestemming verlenen en mag hier dan voorwaarden aan verbinden.
    3. Voor die derde(n) zullen de afspraken gelden die partijen in de overeenkomst hebben gemaakt.
  6. Geheimhouding
    1. Onder ‘vertrouwelijke informatie’ verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit. Het volgende is in ieder geval vertrouwelijke informatie:
      • informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie;
      • persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
    2. Partijen moeten elkaars vertrouwelijke informatie geheimhouden, ook na beëindiging van de Overeenkomst.
    3. De geheimhoudingsplicht geldt niet als de andere partij kan bewijzen dat de informatie al openbaar was zonder dat deze geheimhoudingsplicht is geschonden.
    4. De geheimhoudingsplicht geldt ook niet als een partij door een bevoegde instantie wordt gedwongen om de informatie openbaar te maken.
    5. U en wij zullen geen informatie verstrekken aan de pers of openbare mededelingen doen over elkaar, zonder dat daarover door u en ons schriftelijk toestemming is gegeven.
  7. Opzegging en ontvlechting
    1. Na afloop van een overeenkomst wordt deze overeenkomst stilzwijgend verlengd, tenzij één van beide partijen uiterlijk 30 dagen voor het einde schriftelijk opzegt.
    2. Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen per aangetekende brief in de volgende gevallen:
      • bij een aanvraag van surseance van betaling door de andere partij;
      • bij verlening van surseance van betaling aan de andere partij;
      • bij een aanvraag van faillissement door de andere partij;
      • bij faillietverklaring van de andere partij;
      • bij beëindiging van de onderneming van de andere partij;
      • wanneer een partij de onderneming (gedeeltelijk) fuseert of splitst, of een partij overneemt of zich laat overnemen (raadpleeg ook artikel 8).
    3. Wij maken samen afspraken over de ontvlechtingswerkzaamheden. Wij zullen vervolgens ons best doen om uitvoering te geven aan deze ontvlechtingswerkzaamheden, met als doel dat u tijdig de beschikking heeft over al uw gegevens, op een door u te kiezen gangbare gegevensdrager en in een gangbaar bestandsformaat e/o in een ander door u te kiezen softwareapplicatie.
    4. Voor dergelijke ontvlechtings- en conversiewerkwerkzaamheden sturen wij u een factuur. De hoogte hiervan wordt berekend met het gebruikelijke uurtarief.
    5. Als leveranciers van Smart Yellow de samenwerking met Smart Yellow opzeggen, doen wij ons best om andere leveranciers te vinden zodat de overeenkomst gecontinueerd kan worden. Als het vinden van andere leveranciers niet lukt, mogen wij de overeenkomst met u opzeggen. Wij zijn niet aansprakelijk als wij de overeenkomst hierdoor moeten opzeggen. Wij maken in dat geval samen afspraken over de ontvlechtingswerkzaamheden zoals hiervoor in artikel 7.3 is omschreven.
    6. Na beëindiging van de overeenkomst zullen wij (kopieën van) gegevens die uw eigendom zijn en waarover wij nog zouden kunnen beschikken, verwijderen. In dat geval zullen wij u berichten dat de verwijdering is gerealiseerd. Bij het verwijderen, moeten wij rekening houden met eventuele uitspraken van de rechter en met wet- en regelgeving.
  8. Overname, fusie en splitsing
    1. Zodra het voornemen er is van (gedeeltelijke) overname, fusie of splitsing, moet de ene partij de andere zo spoedig mogelijk informeren over dit voornemen, minimaal drie maanden voorafgaand aan het (te verwachten) moment van overname, fusie of splitsing.
    2. Zodra het voornemen bekend is gemaakt bij de andere partij, heeft deze andere partij het recht om informatie in te winnen over de derde betrokkene(en) met wie de ene partij afspraken wenst te maken over (gedeeltelijke) overname, fusie of splitsing.
    3. Smart Yellow is op dit moment een eenmanszaak en voornemens haar onderneming op termijn voort te zetten in de vorm van een besloten vennootschap. In dat geval zullen alle rechten en verplichtingen uit hoofde van Overeenkomsten automatisch worden overgedragen aan de besloten vennootschap, zonder dat hiervoor aanvullende instemming van Afnemer vereist is.
  9. Overmacht
    1. U en wij zijn niet aansprakelijk als een van beide de overeenkomst niet kan nakomen vanwege overmacht.
    2. Als de overmacht langer duurt dan twee maanden, kan de overeenkomst worden opgezegd. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen u een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode dat u de Software en/of Diensten heeft gebruikt.
    3. Ook kunnen wij in dat geval afspraken maken met elkaar over een kortere termijn dan een jaar, zodat de overeenkomst en het gebruik van de Software en de Diensten sneller kan eindigen.
  10. Wijzigingen
    1. Alleen schriftelijke wijzigingen in de overeenkomst tussen u en ons zijn geldig.
    2. Smart Yellow behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Zeeand-West-Brabant.