Versie 2.0 d.d. 1 mei 2025
De voorwaarden in dit hoofdstuk zijn van toepassing indien Smart Yellow in opdracht van de Afnemer optreedt als webhost.
- Hosting
- De installatie en het onderhoud van de benodigde hardware en software wordt verricht door Smart Yellow en/of toeleveranciers.
- Het is de Afnemer niet toegestaan om de Dienst door te leveren (te “resellen”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Beschikbaarheid van en onderhoud aan door Smart Yellow gehoste software 2. Wij zullen ervoor zorgen dat u de Software kunt gebruiken gedurende de tijd dat wij een contract met u hebben. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking van en het onderhoud aan de Software. 3. Wij zullen ons inspannen om de Software dag en nacht, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Dit is een inspanningsverplichting, geen garantie. 4. Wij geven de garantie dat wijzigingen in de configuratie of software op onze servers geen nadelige invloed zullen hebben op de werking van de hierop ondergebrachte applicaties, dit voor zover deze applicaties vanaf oplevering ononderbroken ondergebracht zijn gebleven op onze infrastructuur. 5. Wij kunnen de Software (gedeeltelijk) buiten werking stellen voor onderhoud, bij voorkeur buiten kantoortijden om (d.w.z. na 19:00 en vóór 8:30 of in het weekend). U ontvangt ten minste 48 uur voor het geplande onderhoud een kennisgeving van ons. Alleen in redelijke noodgevallen zullen wij u van tevoren geen kennisgeving sturen.
- Reservekopieën 3. Smart Yellow zal regelmatig reservekopieën (back-ups) van de opgeslagen data maken. 4. Op verzoek zullen wij reservekopieën van uw eigen gegevens aan u beschikbaar stellen. Wij mogen hiervoor kosten in rekening brengen.