Versie 2.0 d.d. 1 mei 2025
De voorwaarden in dit hoofdstuk zijn van toepassing indien Smart Yellow in opdracht van de Afnemer maatwerksoftware ontwikkelt.
- Ontwikkeling van programmatuur
- Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal gebeuren. Smart Yellow zal de softwareontwikkeling zorgvuldig uitvoeren op basis van de door de Afnemer verstrekte gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvoor Afnemer instaat.
- Smart Yellow houdt het recht de juistheid, volledigheid of consistentie van de door de Afnemer ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken. Worden er onvolkomenheden geconstateerd, dan mogen wij de overeengekomen werkzaamheden staken totdat de Afnemer de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
- Aflevering, installatie en acceptatie
- Smart Yellow zal de te ontwikkelen programmatuur afleveren aan de Afnemer conform de schriftelijk vastgelegde specificaties. Indien schriftelijk overeengekomen zullen wij de programmatuur ook installeren.
- Indien een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode 14 dagen na aflevering of, indien een door ons uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie.
- De programmatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd:
- indien tussen partijen géén acceptatietest is overeengekomen: bij de aflevering of, indien een door ons uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie, dan wel
- indien tussen partijen een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, dan wel indien wij vóór het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in lid 5 ontvangen: op het moment dat de in dat testrapport genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van onvolkomenheden die volgens lid 6 aan acceptatie niet in de weg staan. In afwijking van het voorgaande zal de programmatuur, indien Afnemer daarvan voor het moment van acceptatie enig gebruik voor productieve of operationele doeleinden maakt, reeds gelden als volledig geaccepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik.
- Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal de Afnemer Smart Yellow hierover zo spoedig mogelijk gedetailleerd, schriftelijk, informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.
- Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur andere fouten dan bedoeld in lid 4 bevat, dan zal de Afnemer Smart Yellow hierover tijdig, uiterlijk op de laatste dag van de testperiode schriftelijk in de vorm van een gedetailleerd testrapport informeren. Smart Yellow zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Smart Yellow gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
- Acceptatie van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijn de fouten die operationele of productieve ingebruikname van de programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Smart Yellow om deze kleine fouten te herstellen.
- Indien de programmatuur in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet.
- Meerwerk en wijzigingen
- Als u tijdens de uitvoering van een opdracht of gedurende de looptijd van een periodieke overeenkomst aanvullende leveringen of aanpassingen wenst, waardoor de prestaties van Smart Yellow worden verzwaard, dan is er sprake van meerwerk.
- Meerwerk mag door Smart Yellow in rekening worden gebracht. Hierbij wordt het gebruikelijke uurtarief gehanteerd.
- Wij zijn echter niet verplicht om te voldoen aan een verzoek tot het uitvoeren van meerwerk. Wij kunnen van u verlangen dat voor de aanvullende leveringen of aanpassingen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
- Beschikbaarheid van en onderhoud
aan de Software
- Wij houden het recht de Software te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Software te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.
- Wij garanderen niet dat de Software foutloos is. Wij vragen u ons direct op de hoogte te brengen als de Software een storing vertoont, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van de Software. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar support@smartyellow.nl. Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.
- Intellectueel eigendomsrecht
- Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit de Software en de Diensten.
- U krijgt alleen het recht de Software en de Diensten te gebruiken. U kunt geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van de Software is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van de Software over te dragen of in licentie te geven.
- De gegevens die u administreert in de Software, inclusief gegevens over productideeën die van u afkomstig zijn, blijven uw eigendom. Smart Yellow zal daarop geen aanspraak maken.
- Als een derde een gerechtelijke procedure tegen u begint, omdat de Software of de Documentatie een inbreuk zou maken op zijn intellectuele eigendomsrechten, vrijwaren wij u. Wij vrijwaren u niet in de volgende gevallen:
- u stelt ons niet meteen op de hoogte van de vordering;
- u heeft wijzigingen in de Software aangebracht waardoor de vordering is veroorzaakt;
- u heeft de Software of de Documentatie niet in overeenstemming met de overeenkomst gebruikt en door het verkeerde gebruik heeft de derde de vordering.
- Als wij u vrijwaren, moet u de behandeling van de zaak (ook het voeren van schikkingsonderhandelingen) aan ons overlaten en medewerking verlenen.
- Bij een vordering als in artikel 9.4 gaat u akkoord met de volgende mogelijkheden:
- wij zullen de Software zo wijzigen dat er geen sprake is van inbreuk;
- wij zullen de Software vervangen door een gelijkwaardig product;
- wij zullen de Software bij u opvragen en de betaalde licentievergoeding terugbetalen.
- Dit artikel blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
- Aansprakelijkheid
- U vrijwaart ons voor alle aanspraken van anderen vanwege de data die u met behulp van de Software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de data die u binnen de Software heeft opgeslagen, verzameld of verwerkt.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig gebruik van de Software.
- Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.
- Partijen zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (bijvoorbeeld winstderving of gemiste besparingen).
- Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot maximaal € 5.000,00, of het bedrag dat onze verzekeraar in dat geval uitkeert.
- De beperking van het aansprakelijkheidsbedrag van lid 5 geldt niet in de volgende gevallen:
- bij schade die veroorzaakt is door een schending van intellectuele eigendomsrechten;
- bij schade die veroorzaakt is door opzet of grove schuld;
- bij schade die volgt uit aanspraken van derden als gevolg van dood of letsel.
- Wij verplichten ons zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van u afkomstige data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verliezen van de bij ons of bij derden opgeslagen data.
- De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde.